1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرةً — اسمك، رقم هاتفك، بريدك الإلكتروني، عنوان التوصيل، وتفاصيل الطلب — عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو الاشتراك في نشرتنا البريدية أو التواصل معنا. كما نجمع تلقائياً بيانات تقنية محدودة مثل نوع جهازك والمتصفّح والصفحات التي تزورها، لحماية المتجر وتحسين تجربتك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لمعالجة طلباتك وتوصيلها، وإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التوصيل، وتقديم دعم العملاء، ومعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال، وتحسين منتجاتنا وموقعنا. وبموافقتك، قد نرسل لك أخبار الوصولات الجديدة والعروض — ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتتبّع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتذكّر محتويات حقيبة التسوّق، وحفظ تفضيل اللغة، وقياس الزيارات، وتحسين الأداء. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفّحك، لكن بعض الميزات — مثل حقيبة التسوّق — قد لا تعمل كما يجب.
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المتجر — بوابات الدفع (مثل KNET و MyFatoorah)، وشركات التوصيل، ومزوّدي التقنية — وبالقدر اللازم لتنفيذ طلبك فقط. وقد نفصح عن المعلومات عند الاقتضاء بموجب قوانين دولة الكويت المعمول بها.
5. أمان البيانات
نطبّق إجراءات أمنية وفق المعايير المتّبعة لحماية بياناتك. تُعالَج بيانات الدفع عبر اتصالات مشفّرة من قِبل مزوّدي دفع معتمدين ولا تُخزَّن على خوادمنا إطلاقاً.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ طلباتك، والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية، وحلّ أي نزاعات. ويمكنك أن تطلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به في أي وقت.
7. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، وسحب موافقتك على الرسائل التسويقية. لممارسة أيّ من هذه الحقوق، تواصل معنا على info@piccadillykw.com وسنردّ خلال مدة معقولة.
8. التغييرات والتواصل
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر؛ وستتوفّر أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة. إذا كان لديك أي استفسار حول كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى مراسلتنا على info@piccadillykw.com.