مدة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميلة استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام داخل الكويت.
حالة المنتج
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر.
التغليف الأصلي
يجب إرجاع المنتج بكامل تغليفه الأصلي وملحقاته وبطاقاته دون أي تلف.
الفاتورة
يُشترط إبراز فاتورة الشراء الأصلية عند الاستبدال أو الاسترجاع.
الاستبدال في الفرع
يتم الاستبدال أو الاسترجاع من خلال الفرع أو عبر التواصل مع خدمة العملاء لترتيب العملية.
المنتجات المستثناة
بعض المنتجات المخفّضة أو المخصّصة قد تكون غير قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
لأي استفسار حول الاستبدال أو الاسترجاع تواصلي مع خدمة العملاء على 94917248.